У keyCRM інтеграція з Instagram реалізована через офіційне API, тому для підключення необхідно, щоб обліковий запис відповідав вимогам інтеграції.
Для підключення необхідно
- мати професійний Instagram-акаунт (Business або Creator);
- прив’язати акаунт Instagram до публічної сторінки Facebook;
- дозволити обмін повідомленнями у налаштуваннях Instagram;
- мати права адміністратора до відповідної сторінки Facebook.
Як перейти на професійний обліковий запис Instagram
Перейдіть у профіль Instagram та відкрийте налаштування за відповідним шляхом.
- У браузері на ПК: «Більше» → «Налаштування» → «Тип облікового запису й інструменти» → «Перейти на професійний обліковий запис»;
- У мобільному застосунку: «Налаштування та дії» → «Тип облікового запису й інструменти» → «Перейти на професійний обліковий запис».
Дотримуйтесь підказок Instagram, щоб завершити перемикання. Якщо в налаштуваннях з’явилися додаткові пункти меню в розділі для професіоналів — перехід виконано успішно.
Як прив'язати Instagram до публічної сторінки Facebook
Для створення зв’язку перейдіть до відповідних розділів та виконайте дії за вказаними шляхами.
- У браузері на ПК: «Сторінки, якими керуєте» → «Перейти» на потрібну сторінку» → «Налаштування та конфіденційність» → «Налаштування» → «Підключені облікові записи» → «Instagram»;
- У мобільному застосунку: «Налаштування та дії» → «Інструменти для бізнесу й засоби контролю» → «Підключити або створити».
Підтверджуйте прив'язку акаунта та сторінки авторизуючись там, де це попросить Instagram.
Як увімкнути обмін повідомленнями в Instagram
Для роботи інтеграції необхідно дозволити доступ до повідомлень Instagram для підключених сервісів.
- У браузері на ПК: «Сторінки, якими керуєте» → «Перейти на потрібну сторінку» → «Налаштування та конфіденційність» → «Налаштування» → «Підключені облікові записи»;
- У мобільному застосунку: Перейдіть до «Налаштування та дії» → «Повідомлення й відповіді на розповіді» → «Запити на повідомлення».
Активуйте перемикач Дозволити доступ до повідомлень Instagram у розділі Вхідні.
Логіка налаштувань при цьому залишається однаковою.
Після виконання всіх описаних пунктів можна переходити до підключення Instagram в KeyCRM.
