Відповідь: На цю мить API Allo не підтримує передачу інформації про товари. Як тільки технічна можливість з'явиться на стороні Allo - ми реалізуємо цю функцію в KeyCRM.
Відповідь: На цю мить API Allo не підтримує передачу статусу оплати. Як тільки технічна можливість з'явиться на стороні Allo - ми реалізуємо цю функцію в KeyCRM.
Відповідь: Для початку:
- Перевірте чи ви вказали вірний логін та API ключ, який отримали від підтримки Алло;
- Уточніть чи Алло додало наші IP
146.190.20.179, 164.92.219.236, 159.65.207.227, 57.129.22.228до білого списку.
Якщо дані вказано вірно і IP адреси додані до білого списку, зверніться до нашої підтримки для виявлення причини помилки.
Відповідь: На жаль, в АРІ Allo відсутній фільтр по даті оновлення замовлення, без якого ми технічно не можемо отримувати інформацію про додавання трек-номеру чи зміні статусу замовлення.
Ми вже залишали запит в їх підтримці, але за для прискорення його реалізації — просимо вас також звернутись до них в підтримку, щоб Allo бачив, що це оновлення потрібно великій кількості їх користувачів
Текст запиту має виглядати наступним чином:
"Додайте, будь ласка, в https://allo.ua/api/public/call?apiPath=orders.orderList фільтр по updatedAt замовлення (аналогічно як вже є по accepted_from). Це потрібно, щоб можна було оновлювати інформацію тільки по тим замовленням, в яких були зміни за період".
Відповідь: Синхронізація товарів в замовленнях між KeyCRM та Allo відбувається наступним чином:
- якщо в Allo додається новий товар, він автоматично з'явиться в KeyCRM після наступної повторної синхронізації замовлення (або після його синхронізації вручну);
- якщо в Allo видаляється товар, в KeyCRM товар залишиться та не буде видалений;
- якщо товар видаляється чи додається у KeyCRM, в Allo замовлення залишиться без змін.
