Ответ: На данный момент API Allo не поддерживает передачу информации о товарах. Как только техническая возможность появится на стороне Allo – мы реализуем эту функцию в KeyCRM.
Ответ: На данный момент API Allo не поддерживает передачу статуса оплаты. Как только техническая возможность появится на стороне Allo – мы реализуем эту функцию в KeyCRM.
Ответ: Для начала:
- Проверьте указали ли вы верный логин и API ключ, который получили от поддержки Алло;
- Уточните добавило ли Алло наши IP
146.190.20.179, 164.92.219.236, 159.65.207.227, 57.129.22.228в белый список.
Если данные указаны верно и IP адреса добавлены в белый список, обратитесь в нашу поддержку для выявления причины ошибки.
Ответ: К сожалению, в API Allo отсутствует фильтр по дате обновления заказа, без которого мы технически не можем получать информацию о добавлении трек-номера или изменении статуса заказа.
Мы уже оставляли запрос в их поддержку, но для ускорения его реализации — просим вас также обратиться к ним в поддержку, чтобы Allo видел, что это обновление нужно большому количеству их пользователей.
Текст запроса должен выглядеть следующим образом:
"Добавьте, пожалуйста, в https://allo.ua/api/public/call?apiPath=orders.orderList фильтр по updatedAt заказу (аналогично как уже есть по accepted_from). Это нужно, чтобы можно было обновлять информацию только по тем заказом, где были изменения за период".
Ответ: Синхронизация товаров в заказах между KeyCRM и Allo происходит следующим образом:
- если в Allo добавляется новый товар, он автоматически появится в KeyCRM после следующей повторной синхронизации заказа (или после его синхронизации вручную);
- если в Allo удаляется товар, в KeyCRM товар останется и не будет удален;
- если товар удаляется или добавляется в KeyCRM, в Allo заказ останется без изменений.
