Як передавати залишки товарів та статуси замовлень з keyCRM на Wordpress

Синхронізація залишків товарів і статусів замовлень дозволяє уникнути помилок у продажах, автоматизувати обробку замовлень і підтримувати актуальні дані на сайті.

Оновлення статусів замовлень на сайті з keyCRM 

Зміна статусу передається по групах статусів CRM відповідно до стандартних статусів WooCommerce. 

Для налаштування оновлення статусів потрібно:

1. Увімкнути галочку «Enable order status webhook» в налаштуваннях плагіна у розділі «Webhook settings» в полі «Order status updates»;
2. Скопіювати посилання в полі «Webhook URL»;
   Та зберегти налаштування плагіна.
3. Створити тригер в CRM з налаштуваннями: 

• Подія: Замовлення / Зміна статуса.
  Значення: оберіть статуси по яким буде відправлятись зміна на сайт;
• Час виконання: Відразу;
• Умови для виконання: оберіть джерело замовлень для якого виконуються налаштування;
• Дії: виберіть дію «Відправити Webhook» де вкажіть: 
  ●  Посилання на Webhook - скопійоване в п.2 посилання;
  ●  HTTP метод запиту - POST. 
  

Можна додати додаткові дії за потреби: 

Збережіть тригер, і коли замовлення з цього джерела будуть переходити у статуси, вибрані в полі «Значення» тригера, буде надсилатися зміна статусу для цього замовлення на ваш сайт.

Оновлення залишків товарів на сайті з keyCRM 

Залишки оновлюються по артикулу, тому перед налаштуванням переконайтеся, що артикули товарів та варіантів на сайті та в CRM збігаються. Також необхідно активувати керування запасами товарам на сайті (для варіантів на рівні варіанта).

Для налаштування оновлення залишків потрібно:

1. Увімкнути галочку «Enable stock update webhook» в налаштуваннях плагіна у розділі «Webhook settings» в полі «Stock updates»;
2. Скопіювати посилання в полі «Webhook URL»;
   Та зберегти налаштування плагіна.
   
3. В CRM перейти в «Налаштування» → «Товари» → вкладка «Склад» та в блоці «Webhooks» натиснути «+Додати Webhook»:

• Назва — краще вказати сайт куди відправляються дані;
• Посилання на Webhook —  скопійоване в п.2 посилання;

• Склади — оберіть склад з якого будуть відправлятися залишки. Якщо обрати декілька, то будуть братися сумарні по ним. Якщо залишити пустим, то будуть братися загальні, по всім складам.
• Натисніть «Додати», вебхук збережеться в список з можливістю відредагувати або видалити.
  
• Обов'язково натисніть «Зберегти» внизу сторінки, і дані почнуть відправлятися на доданий вебхук:

Як переглянути логування змін статусів та залишків

Зміни статусів та залишків записуються в журнал логування плагіна в «WooCommerce» → «Статус» → «Журнали».

Щодня плагін створює файл «keycrm», тому перевіряйте файл за день вивантаження товарів чи створення нового товара/варіанта.

Приклади логування:

• Order 1296 status updated to 'completed' - містить номер замовлення з сайта та статус в який воно було переведено. Відповідно в лапках будуть різні статуси залежно від переданих;
• Stock update completed. Updated: 0, Failed: 2 - результат зміни залишків, показує кількість товарів де успішно оновлено залишок та кількість товарів де не вдалось оновити залишок.

Тепер ви можете забезпечити актуальність статусів замовлень і точність залишків на своїх сайтах Wordpress!