Вопросы - Ответы (FAQ) по работе в производстве

В этой статье собраны ответы на самые распространенные вопросы работы в разделе производство
Автор Юлія Бакум
Обновлено 3 недели назад
1. Почему не появляется заявка в разделе производства? 

Ответ: Товар из заказа будет отображаться в производстве только когда ему задан тип отгрузки «Производство» и выбран любой статус:

2. Если удалить заказ или товар, удалится ли заявка на производство? 

Ответ: Если заявка на производство создана, то она не может быть удалена ни автоматически, ни вручную. При удалении заказа или товара, переданного на производство, заявка на производстве изменит статус на «Отменен».

3. Откуда проставляется дата и время в производстве в поле «Дата доставки/отправки»?

Ответ: Дата проставляется с соответствующего поля в заказе «Дата доставки/отправки», изменение даты в этом поле в заказе обновит дату и в заявках на производство по этому заказу.

При этом время возможности выбрать пока нет, оно проставляется автоматически к дате 00:00 по UTC (универсальное время GMT+ ).

4. Почему нельзя редактировать комментарий? 

Ответ: Если заказ был разделен на дочерние заявки в соответствии с количеством товара, то комментарий будет отображаться без возможности редактирования. К каждой дочерней заявке добавляется поле «Заметка», чтобы вносить заметки в процессе производства. 

А возможность отредактировать комментарий остается только в основной заявке, из которой было сделано разделение. 

5. Почему я не могу выбрать пользователя исполнителем в производстве?

Ответ: Убедитесь, что в настройках модуля в поле «Роль пользователей» выбрана роль пользователя, которого вы хотите выбрать. 

Если роль не указана в настройках, пользователи не будут видеть раздел, и их нельзя будет выбрать исполнителями. При этом администраторы видят производство без указания их роли в доступе, но выбирать их ответственными можно будет только, если указать роль.

Теги: производство, настроить Производство, модуль Производства, настройки производства, исполнители, разбивка заказов.
Оцените эту статью