Якщо у вас підключено кілька служб доставки одного оператора (наприклад, різні відправники для Нової Пошти), ви можете вибрати, яку саме інтеграцію використовувати за замовчуванням для конкретного джерела. Це позбавить потреби змінювати доставку вручну в кожному замовленні.
Зверніть увагу! Налаштування доступне тільки для маркетплейсів (Prom, Etsy, eBay тощо) та хмарних сайтів (Shopify, Wix тощо). Для інших типів джерел ця вкладка не відображається.
Як налаштувати служби доставки за замовчуванням
Перейдіть у «Налаштування» → «Джерела» та відкрийте потрібне джерело (або почніть створення нового). Далі перейдіть на вкладку «Служби доставки»:
-
Зліва («Поштовий оператор») — системний перелік операторів, для яких у вас є хоча б одна активна інтеграція. Це не списки доставок із вашого сайту чи маркетплейсу, а фіксовані типи операторів у keyCRM;
-
Справа («Служба доставки») — випадаючий список підключених у вас інтеграцій доставок, де ви вибираєте необхідну за замовчуванням.
У рядку необхідного поштового оператора виберіть зі списку відповідну йому доставку та натисніть «Зберегти».
Зверніть увагу! Збережені зміни застосовуються тільки до нових замовлень, які надходять після збереження налаштувань. Поле «Служба доставки» у раніше створених замовленнях залишиться без змін.

Особливості та обмеження
-
Необов'язковість: якщо ви не оберете службу доставки для поштового оператора, система працюватиме за стандартною логікою та підставлятиме першу доступну інтеграцію відповідного оператора;
-
Відсутність активних служб: якщо у розділі «Налаштування» → «Доставки» немає жодної активної інтеграції, на вкладці відобразиться підказка про необхідність спочатку підключити хоча б одну службу;
-
Доставки Rozetka Marketplace: мають власну системну прив'язку до джерела, тому вони не відображаються у цих налаштуваннях;
-
Видалення або деактивація інтеграції: якщо вибрана служба доставки стане неактивною або буде видалена, keyCRM автоматично проігнорує налаштування та підставить першу доступну інтеграцію відповідного оператора.
Зверніть увагу! Налаштування працюють тільки для інтеграцій з поштовими операторами. Для текстових способів доставки (наприклад, «Самовивіз» чи «Кур'єр») прив'язка, як і раніше, відбувається за назвою (або створюється нова служба, якщо збігів немає).
Теги: доставка за замовчуванням, доставка з джерела, служба доставки в замовленні