7 травня 2025 року було зафіксовано збій у роботі номерного Telegram для частини користувачів.

Якщо у вашому каналі не надходять або не надсилаються повідомлення, пройдіть наступні кроки для повторної авторизації за інструкцією.

1. Відкрийте застосунок Telegram на проблемному номері;
2.  Перейдіть у «Налаштування» → «Приватність та безпека» → «Показати всі сеанси»;
3. Завершіть усі активні сеанси, які містять у назві “KeyCRM”;
4. У вашому кабінеті CRM відкрийте «Налаштування» → «Комунікації»;
5. Натисніть редагувати (НЕ ВИДАЛЯЙТЕ КАНАЛ, А НАТИСНІТЬ ОЛІВЕЦЬ ДЛЯ РЕДАГУВАННЯ!) біля проблемного Telegram-каналу.
6. Виконайте повторну авторизацію та обов’язково натисніть кнопку для збереження каналу.

Якщо протягом 10 хвилин повідомлення не почнуть надходити — напишіть у службу підтримки, ми перевіримо можливі причини.

Повторну авторизацію виконувати ще раз не потрібно.