Если у вас подключено несколько служб доставки одного оператора (например, разные отправители для «Новой Почты»), вы можете выбрать, какую именно интеграцию использовать по умолчанию для конкретного источника. Это избавит вас от необходимости изменять способ доставки вручную в каждом заказе.
Обратите внимание! Эта настройка доступна только для маркетплейсов (Prom, Etsy, eBay и т. д.) и облачных сайтов (Shopify, Wix и т. д.). Для других типов источников эта вкладка не отображается.
Как настроить службы доставки по умолчанию
Перейдите в «Настройки» → «Источники» и откройте нужный источник (или начните создание нового). Далее перейдите на вкладку «Службы доставки»:
- Слева («Почтовый оператор») — системный список операторов, для которых у вас есть хотя бы одна активная интеграция. Это не списки доставок с вашего сайта или маркетплейса, а фиксированные типы операторов в keyCRM;
- Справа («Служба доставки») — выпадающий список подключенных у вас интеграций доставки, где вы выбираете необходимую по умолчанию.
В строке нужного почтового оператора выберите из списка соответствующую ему доставку и нажмите «Сохранить».
Обратите внимание! Сохраненные изменения применяются только к новым заказам, поступающим после сохранения настроек. Поле «Служба доставки» в ранее созданных заказах останется без изменений.
Особенности и ограничения
- Необязательность: если вы не выберете службу доставки для почтового оператора, система будет работать по стандартной логике и подставлять первую доступную интеграцию соответствующего оператора;
- Отсутствие активных служб: если в разделе «Настройки» → «Доставка» нет ни одной активной интеграции, на вкладке отобразится подсказка о необходимости сначала подключить хотя бы одну службу;
- Доставка Rozetka Marketplace: имеет собственную системную привязку к источнику, поэтому не отображается в этих настройках;
- Удаление или деактивация интеграции: если выбранная служба доставки станет неактивной или будет удалена, keyCRM автоматически проигнорирует настройки и подставит первую доступную интеграцию соответствующего оператора.
Обратите внимание! Настройки работают только для интеграций с почтовыми операторами. Для текстовых способов доставки (например, «Самовывоз» или «Курьер») привязка, как и раньше, происходит по названию (или создается новая служба, если совпадений нет).
Теги: доставка по умолчанию, доставка из источника, служба доставки в заказе
