ЧАВО (ЧАстые ВОпросы) по интеграции с UPS

В этой статье, ответы на самые частые вопросы, которые мы получаем по UPS.
Автор Владислав Пономарь
Обновлено 6 месяцев назад
1. Как распечатать ярлык UPS с инструкцией и местом для подписи? 

Ответ: KeyCRM не создает почтовые ярлыки, а получает по API от UPS. Соответственно вносить в них какие-то изменения невозможно. 

При этом мы обращались в поддержку UPS, и они сообщают, что для отправки посылок наличие инструкции и подписи является не обязательным условием. 

2. Почему при создании ТТН может возникать ошибка «Missing or invalid ship to state provece code»

Ответ: Очень часто, причиной возникновения этой ошибки, является попытка отправки посылки в Германию, с указанным регионом. 

Поэтому перед тем, как создавать ТТН для отправки в Германию, удалите регион из адреса получателя.

3. Где мне указывать налоговый код IOSS?

Ответ: В KeyCRM вы можете указывать налоговый код как самостоятельно, в момент оформления доставки в поле «Налоговый код», так и настроить автоматическое добавления кода, в зависимости от страны получателя. Для этого в настройках UPS, в окне «Параметры», включите переключатель «Указывать налоговые коды».

Оцените эту статью