ЧАВО (ЧАстые ВОпросы) по интеграции с UPS

Собрали ответы на самые распространенные вопросы относительно интеграции с UPS

Автор Владислав Пономарь

Обновлено 1 месяц назад

1. Как распечатать ярлык UPS с инструкцией и местом для подписи?

Ответ: KeyCRM не создает почтовые ярлыки, а получает по API от UPS. Соответственно вносить в них какие-то изменения невозможно.

При этом мы обращались в поддержку UPS, и они сообщают, что для отправки посылок наличие инструкции и подписи является не обязательным условием.

2. Почему при создании ТТН может возникать ошибка «Missing or invalid ship to state provece code»&

Ответ: Очень часто, причиной возникновения этой ошибки, является попытка отправки посылки в Германию, с указанным регионом.

Поэтому перед тем, как создавать ТТН для отправки в Германию, удалите регион из адреса получателя.

3. Где мне указывать налоговый код IOSS?

Ответ: В KeyCRM вы можете указывать налоговый код как самостоятельно, в момент оформления доставки в поле «Налоговый код», так и настроить автоматическое добавления кода, в зависимости от страны получателя. Для этого в настройках UPS, в окне «Параметры», включите переключатель «Указывать налоговые коды».

4. Почему не отображается переключатель «Подключить профиль»?

Ответ: Для возможности подключения личного профиля UPS обратитесь в нашу поддержку.

Теги: ups, упс, юпиес, юпс

Оцените эту статью