Ответ: KeyCRM не создает почтовые ярлыки, а получает по API от UPS. Соответственно вносить в них какие-то изменения невозможно. 

При этом мы обращались в поддержку UPS, и они сообщают, что для отправки посылок наличие инструкции и подписи является не обязательным условием. 

Ответ: Очень часто, причиной возникновения этой ошибки, является попытка отправки посылки в Германию, с указанным регионом. 

Поэтому перед тем, как создавать ТТН для отправки в Германию, удалите регион из адреса получателя.

Ответ: В KeyCRM вы можете указывать налоговый код как самостоятельно, в момент оформления доставки в поле «Налоговый код», так и настроить автоматическое добавления кода, в зависимости от страны получателя. Для этого в настройках UPS, в окне «Параметры», включите переключатель «Указывать налоговые коды».