Питання - Відповіді(FAQ) по роботі із замовленнями

Якщо вам недостатньо стандартних полів, ви можете створити додаткові. Розповідаємо, як це зробити.

Написано Богдан Починок

Оновлено 5 днів тому

1. Чому не вдається додати товар у замовлення (кнопка «Додати товар» сіра)?

Відповідь: Кнопка «Додати товар» стає неклікабельною в тому випадку, якщо замовлення знаходиться у статусі, в якому відбувається списання товару зі складу.
Відповідно для того, щоб ви змогли додати новий товар, вам потрібно змінити статус замовлення до того, на яке призначено списання.

2. Як видалити джерело замовлень?

Відповідь: Щоб видалити джерело, автор вашого кабінету в першу чергу повинен видалити всі замовлення з нього. За кілька хвилин біля кнопки редагування джерела з'явиться значок для його видалення.

3. Чому покупці у двох замовленнях з однаковим номером телефону та email не об'єднуються автоматично?

Відповідь: Автоматичне об'єднання покупців спрацює лише в тому випадку, якщо збігатиметься ім'я та номер телефону (а також email, якщо він вказаний).

В іншому випадку могли б виникати помилки, наприклад, коли дружина замовила товар на телефон і пошту чоловіка, але вказала своє ім'я.

4. Як настроїти доступ до замовлень так, щоб роль не могла перевести виконане замовлення назад у роботу?

Відповідь: Для цього в налаштуваннях ролі достатньо забрати доступ для створення нових замовлень.

Чи була наша стаття корисною?