Заботимся о наших пользователях

Как импортировать товары

Разбираемся как добавить новые или обновить существующие товары, с помощью импорта.
Автор Максим Киричек
Обновлено 3 недели назад

Если у вас есть каталог товара в 1С, в другой CRM, или в каких-либо других сервисах, а сейчас хотите перейти в KeyCRM, то вам необходимо сделать импорт этих товаров.

Прежде всего нужно подготовить файл для импорта:

  • допустимые форматы для импорта: *.xls, *.xlsx, *.csv;
  • кодировка файла должна быть UTF-8;
  • если у товара несколько вариантов, то каждый вариант должен быть отдельной строкой, с обязательным указанием названия товара к которому относится;
  • если указываете свойства товаров, то обязательно должны быть указаны их значения, в другом столбце.

ВАЖНО: если товаров, которые вы импортируете, ещё нет в системе, то не указывайте им ID товара в файле импорта.

Как выполнить импорт

Перейдите в раздел «Каталог → Товары», нажмите на треугольник возле кнопки «Добавить товар» и выберите «Импорт товаров из файла»:

В открывшемся окне будет показана история предыдущих импортов, в том числе заказов и покупателей, чтобы сделать новый нажмите на кнопку «Выбрать файл для импорта», в верхнем правом углу: 

После того как файл выбран вы увидите какие данные распознала система. Если все данные отображаются в одном столбце, то необходимо указать разделитель в поле над таблицей.

Дальше выберите для каждого столбца соответствующее поле в системе

Когда убедитесь, что все данные корректно распознаны, и выставите соответствие, нажмите кнопку «Импорт», в правом нижнем углу: 

После импорта вы увидите сообщение об успешном завершении

ВАЖНО: чаще всего ошибки возникают из-за неправильного формата файла, кодировки, или несоответствия данным в файле с выбранными поля в системе. Поэтому если увидели сообщение об ошибке, то сначала проверьте эти пункты.

Как обновить существующие товары с помощью импорта

Если у вас возникла необходимость обновить какие-то данные по товара, вариантам, или добавить новые варианты к существующим товарам, то сначала сделайте экспорт этих товаров из системы.

Перейдите в раздел «Каталог → Товары», отметьте нужные товары и в действиях с отмеченными выберите «Экспорт» в нужный формат:

Дальше в файл экспорта добавьте то, что хотите обновить, или новые варианты товаров, и импортируйте его.

Особенности обновления товаров через импорт

  1. Для обновления должен быть включен переключатель «Обновлять существующие товары» (сверху над таблицей с выбором колонок); 
  2. Если хотите обновить товар, то указывайте ID товаров в системе;
  3. Если хотите обновить вариант товара (добавить новые свойства), то указываете ID товара и ID варианта, который хотите обновить, иначе будет создан новый вариант;
  4. Если хотите добавить новый вариант товара, то указывайте ТОЛЬКО ID товара, то есть ID варианта должен быть пустым.

Как отменить импорт

Перейдите в окно импорта, там будет отображена история всех импортов. Выберите нужный импорт и нажмите на иконку со стрелочкой в крайней правой колонке:

После выполнения отмены все импортированные данные будут удалены.

ВАЖНО: Отмена импорта доступна только 24 часа после его завершения. При выполнении отмены будут удалены только новые заказы и покупатели. То есть, если у вас в базе уже был покупатель, и при импорте ему добавился новый телефон, то отмена импорта этот телефон не удалит.

Теги: импорт, імпорт, импортировать, імпортувати, импорт товаров, імпорт товарів
Оцените эту статью