В любой момент обработки заказа, вы можете отправить покупателю СМС. Ручная отправка доступна в двух местах:

1. В заказе. Нажмите три точки в действиях с заказом и выберите пункт «Отправить сообщение»;
   
   
2. В карточке покупателя. Откройте карточку покупателя → вкладка «Коммуникации» и нажмите кнопку «Отправить сообщение».
   
   

При любом варианте, появится окно отправки, где можно:

1. Выбрать одного из подключенных провайдеров;
2. Выбрать шаблон, один из ранее созданных;
3. Самостоятельно написать текст. Можно сразу же вставлять данные из заказа, выбрав нужное поле в пункте «Выбрать поле».
4. Когда всё укажите, нажмите «Отправить».

Увидеть статус отправленного СМС или посмотреть всю историю по покупателю, можно в карточке покупателя.