Заботимся о наших пользователях

Как редактировать товары в заказе

Редактирование товаров прямо в заказе - возможность сменить вариацию товара непосредственно в нем.
Автор Евгений Манько
Обновлено 5 месяцев назад

В случае ошибки редактирование товара непосредственно в самом заказе - это возможность исправить ее, не отменяя прежний заказ и не создавая новый. Можно подключить несколько вариаций одного и того же товара и менять их по необходимости прямо в заказе. 

Что делать, если указан неверный товар? Перед тем, как редактировать товар, наведите курсор на значок "i" в свойствах товара и посмотрите, какие свойства выбраны клиентом на источнике. Возможно, ошибки и нет, просто нужно сменить вариацию.

Как редактировать товары 

Для начала нужно перейти в Настройки → Общие → Товары. Откроется вот такое окно: 

Сделайте активным "Редактирование товара в заказе". 

Такая функция хороша для хендмейда, где большая часть готовых товаров как раз являются штучными разовыми изделиями, а в каталоге зачастую представлены только заготовки. 

Теперь в окне подробностей по заказу появится кнопка редактирования: 

Нажмите на нее, и откроется окно редактирования в правой части экрана: 

Свойства должны быть прописаны у товара еще при его добавлении вручную или из листинга/публикации. Если их там нет, то и редактировать будет нечего.

Если у товара есть вариация, то появится и кнопка для ее выбора или замены: 

Нажмите на нее, откроется вот такое окно с товарами, которые есть в каталоге:  

Нажмите "Выбрать", и в товаре появится другая вариация. 

Редактирование товаров с вариацией 

Если у товара есть вариации, то при нажатии кнопки редактирования появится такое окно: 

Если продолжить редактирование, то привязка уберется, а товар станет по сути разовым и не будет привязан к каталогу. Это позволит сохранить аналитику.  

Если у всех вариаций будет одинаковый артикул, то в отображении свойств заказа будут показаны те свойства, которые присвоены первому товару в списке. Либо присвойте всем товарам уникальные артикулы, либо удалите их из каталога, тогда свойства будут именно теми, которые указаны в заказе на источнике. 

KeyCRM - расширьте свои возможности в продажах!

Теги: как редактировать товар в заказе, редактирование товара, как заменить вариацию
Оцените эту статью