Заботимся о наших пользователях

Что такое товар, листинг, вариация, публикация, артикул?

Разбираемся с терминологией, которая используется в CRM для товарного бизнеса - KeyCRM
Автор Andriy Gaday
Обновлено 4 недели назад

Не секрет, что уже достаточно давно те, кто занимаются торговлей в интернете (e-commerce), перестали торговать только на одной площадке - будь то сайт, маркетплейс или страница  в социальной сети. И сейчас не редкость встретить предпринимателя, у которого есть магазины на Etsy, Amazon, Rozetka, PromUA, свой сайт, а также несколько страниц-магазинов в социальных сетях. При чем на одном маркетплейсе может быть даже несколько магазинов (чтобы разделить товарные категории, или разделить бизнесы в партнерстве или уменьшить риск "бана" от торговой площадки).

Соответственно, встала проблема как размещать свои товары на этих площадках, ведь у каждой свои правила, комиссии, нюансы, а с ростом популярности торговли на иностранных площадках - еще и языки и валюты.

То есть, имея товар у себя в каталоге с названием, описанием и ценой - уже недостаточно только одного варианта - нужно для разных платформ, для разных маркетплейсов писать разные названия, цены (и валюты) и более того - для одного товара может быть даже несколько вариантов размещения на маркетплейсе для увеличения шанса продажи.

Что такое товар, вариация, артикул?

Рассмотрим на примере футболки, у которой есть несколько размеров и цветов:

Товар - у товара абсолютно точно есть название и описание, а вот далее могут быть 2 варианта:
1) У товара нет свойств - например, какая-то модель дрели или холодильника, которая существует в одной модификации. Тогда такие параметры как Артикул, Вес, Размеры, Цены - применяются непосредственно к товару.
2) У товара есть свойства - тогда для каждой комбинации свойств (например, размер+цвет) задается свой Артикул, Вес, Размеры, Цены.

Для справки: для этой "комбинации свойств" (например, "Футболка, размер S, цвет Red", "Футболка, размер S, цвет Blue" и тд) нет единого устоявшегося термина. Разные CRM системы для товарного бизнеса (или адаптированные под товарный), а также разные предприниматели используют различные названия: артикул, номенклатура, вариация, оффер, товарное предложение, штрихкод, модификация. По своей сути - это все одно и тоже.

Ввиду сложности реализации приведенного выше варианта представления товаров, чаще всего СРМ-системы и интеграторы выбирают вариант, когда товар = артикул, то есть один товар в системе это и есть та публикация (или еще называют листинг), который будет опубликован на маркетплейсе, что не есть удобно - ведь вместо одного товара с выбором между 10-ью цветами, на маркетплейс уйдет 10 публикаций с каждым отдельным цветом.

Но в KeyCRM реализован именно приведенный выше вариант, где в товаре могут быть свойства и соответственно модификации, а может и не быть вовсе. Таким образом Товар является как бы "папкой" для артикулов, даже если он там всего лишь один.

Артикул - очень хорошо отражает суть термина английский вариант этого слова - SKU, то есть Stock Keeping Unit, что дословно означает "складская единица хранения". То есть это уникальный код товара, по которому можно определить что это за товар, цвет, размер и прочие свойства.

Где взять артикул? Его может генерировать внешняя программа учета или движок интернет-магазина, или же можно самому задавать артикул, например, по порядку - 0000001, 000002, и тд. или же придумать схему формирования артикула, например: [id-товара]-[цвет]-[размер], тогда по одному артикулу уже можно будет понять, что это за товар.

Важно, чтобы один и тот же товар на разных площадках имел один и тот же артикул, тогда KeyCRM сможет понять, что за товар заказали и какой товар списывать с остатков и считать в статистику продаж.

KeyCRM позволяет удобно создать оба типа товаров (со свойствами и без), и задать для них все необходимые значения: артикул, название, размеры, габариты и тд.

Что такое публикации и листинги?

Публикация (или листинг) - KeyCRM использует эти понятия в одинаковом значении - по сути это представление товара на источнике (маркетплейсе, вашем сайте, лендинге и тд). Например, в KeyCRM вы можете назвать товар "Бананка", при этом публикация на Rozetkа будет иметь название "Сумка на пояс", а для Etsy это будет "Handmade custom belt bag"

Обратите внимание: один и тот же товар может иметь несколько разных публикаций не только для разных площадок, но даже на одной и той же. Такое часто бывает в категории хендмейда (товаров ручной работы), когда один и тот же товар подписывают по разному, фотографируют с разных ракурсов, чтобы повысить шанс продажи товара среди других продавцов данного маркетплейса.
Если Вы уже давно торгуете на маркетплейсах и у Вас там созданы все товары, вы можете легко сгенерировать каталог товаров из существующих у Вас публикаций.
 
Оцените эту статью