Заботимся о наших пользователях

Как управлять ценами в заказе?

Выставление цены в заказе - это возможность управлять одновременно всеми финансовыми потоками и собирать статистику по ним, а также выставлять стоимость товаров на маркетплейсах.
Автор Андрей Гадай
Обновлено 4 месяца назад

При подключении источника и выгрузке информации из него сразу подтянется цена товаров, которая заложена на маркетплейсе. Но в дальнейшем ее можно будет менять сразу из нашей CRM, не тратя время на каждую площадку по отдельности. Кроме того, если у вас один и тот же товар размещен на разных площадках, то наша система автоматически заменит ее на всех источниках. А это куда удобнее, чем каждый раз делать это вручную.

Кроме того, у нас есть возможность: 

  • добавить закупочную стоимость, цену товара и стоимость продажи; 
  • добавить скидки; 
  • внести затраты на доставку и прочие дополнительные издержки; 
  • учесть налоги. 

Все это позволяет точно вывести баланс прибыли и расходов, а также своевременно реагировать на изменение рыночной цены того или иного товара. 

Где просмотреть цены 

В окне подробностей по заказу цены отображаются в любом случае отдельным полем. Это окно открывается двойным кликом левой кнопкой мыши: 

В списке заказов цена - одна из колонок. Настроить отображение заказов можно так, чтобы там выводилась только информация, нужная именно вам. Если у вас она не отображается, нажмите кнопку "Выбрать колонки" в правом верхнем углу и сделайте ее активной. Затем нажмите "Сохранить". 

Имейте в виду, что Цена товара и Цена продажи - не всегда одно и то же. Эти два поля показывают ожидаемую цену товара и фактическую - ту, за которую его продали.  

Пример. Почему могут отличаться Цена товара и Цена продажи? Цена товара - регулярная стоимость, которая заложена как базовая цена конкретного товара. Но она может отличаться на разных площадках или в разный период (например, акционное предложение, разная цена на разных площадках и т.п.) В Аналитике сумма дохода по заказам будет браться по цене продажи. В ней же будут учтены и Затраты.  

Далее идет блок общих цен, которые относятся ко всему заказу. Каждую из этих цен (кроме Суммы за товары и Общей стоимости) в поле стоимости в правом нижнем углу можно редактировать. Нажмите на нее, и откроется форма редактирования значения по данной строке: 

Цены, которые относятся к каждому товару в заказе:

Скидка к заказу - это тот размер скидки, который применяется ко всему заказу. Если на Источнике была скидка - она тоже будет здесь отображена. Скидки по товарам не входят в общую скидку по заказу. 

Скидка по заказу, если она установлена на маркетплейсе, подтянется и в нашу систему. При этом, если товаров со скидкой в заказе больше двух, она не будет выводиться отдельным полем, но будет сразу учтена в цене продажи. 
Особенность Etsy: скидка с этого маркетплейса вообще не выводится отдельным полем. Но если там она есть, то цена продажи будет скорректирована в соответствии с размером дисконта и отображена в нашей системе. 

Налог с продаж - налог, который автоматически насчитывается за продажу товаров. Действует не во всех странах. Если работаете только с теми странами, где его нет, просто отключите это поле в Настройках. Эта часть отображается в затратах и при формировании аналитики. 

Стоимость подарочной упаковки - стоимость, которую покупатель доплачивает Вам за организацию подарочной упаковки (сколько Вы по факту на нее потратили можно внести в затраты)

Стоимость доставки - стоимость, которую оплачивает покупатель за доставку, если доставка платная для покупателя (сколько Вы по факту на нее потратили можно внести в затраты). Если она предусмотрена в самом маркетплейсе, то и в нашей системе она тоже будет отображена. 

Сумма за товары в заказе и Общая стоимость заказа считаются автоматически и не редактируются. Сумма за товары как сумма цен продажи каждого товара умноженная на его количество. Общая стоимость заказа по формуле: Сумма за товары - Скидка к заказу + Стоимость подарочной упаковки + Стоимость доставки + Налог с продаж - и эта та сумма, которую должен покупатель оплатить продавцу. 

Вносить любые изменения в цены можно только до того момента, пока заказ активен (не отмененный и не выполненный). С неактивными заказами работать нельзя. Если хотите все же отредактировать заказ, поменяйте его статус на любой из активных.

Кто может просматривать Цены

Можно ограничить видимость этой категории для разных пользователей. Для этого заходим в меню Настройки → Общие → Заказы → Доступ по ролям.  Найдите в списке Оплаты и выберите те роли, которые смогут просматривать и редактировать все поля, связанные с ценами. Это поможет точно разграничить зону ответственности и убрать от сотрудников информацию, которую им знать необязательно. 

Остались вопросы? Задайте их в чате нашей Службе поддержки, и вы получите грамотный ответ. 

KeyCRM - помогаем вам эффективно управлять продажами!

Оцените эту статью