Заботимся о наших пользователях

Общее

Просмотр и редактирование заказа

В KeyCRM можно редактировать заказ, сохранять ваши действия и просматривать позже.

Автор Andriy Gaday
Обновлено 1 месяц назад

Как создать заказ вручную?

KeyCRМ автоматически добавляет заказы со всех ваших маркетплейсов в единную таблицу “Заказы”. Данные обновляются каждые 2 часа. Также, вы самостоятельно можете собрать клиентский заказ из нужных товаров.

Автор Andriy Gaday
Обновлено 1 месяц назад

Как просмотреть историю изменений по заказу?

KeyCRM сохраняет все ваши действия с любым заказом. При необходимости, вы можете посмотреть когда была создана доставка, когда внесли ТТН и где ваш заказ сейчас.

Автор Andriy Gaday
Обновлено 1 месяц назад

Обновление информации на странице заказов

Автоматическое обновление информации в заказах на странице

Что нужно сделать, если несколько менеджеров одновременно меняют заказы, и нужно видеть последнюю информацию?

Автор Andriy Gaday
Обновлено 1 месяц назад

Управление товарами в заказе

Как добавить или удалить товары из заказа

Когда заказ уже сформирован возможно ли добавить в него еще один товар? Или при уточнении у клиента, он передумал заказывать один из товаров. В KeyCRМ возможно добавить новый товар и отредактировать весь заказ.

Автор Andriy Gaday
Обновлено 1 месяц назад

Управление ценами, оплатами и затратами в заказах

Как управлять ценами в заказе?

Выставление цены в заказе - это возможность управлять одновременно всеми финансовыми потоками и собирать статистику по ним, а также выставлять стоимость товаров на маркетплейсах.

Автор Andriy Gaday
Обновлено 3 недели назад

Как добавлять и изменять оплаты от покупателя в заказе?

Оплата от покупателя - важнейшая часть работы с заказами. С помощью нашей CRM управлять ими можно будет проще и быстрее.

Автор Andriy Gaday
Обновлено 4 недели назад

Как добавлять затраты по заказам?

Это категория расходов, непосредственно связанных с процессом продаж товаров. Они подсчитываются вместе с оплатами и формируют полную картину финансовых потоков.

Автор Andriy Gaday
Обновлено 4 недели назад

Как добавлять файлы и теги к заказам?

Добавление файлов в заказ

Добавление файлов в заказ может быть меткой менеджера или другого сотрудника. Это могут быть специфические пожелания по упаковке от клиента, макет изделия или фотографии особенностей, о которых вы должны помнить.

Автор Andriy Gaday
Обновлено 3 недели назад

Как и зачем добавлять теги к заказам?

Теги - инструменты, которые помогают отмечать заказы, обладающие конкретными свойствами или нуждающиеся в более тщательной обработке, чем обычные заявки. Используя их, можно быстро отсортировать заказы по приоритету и характеристикам.

Автор Andriy Gaday
Обновлено 3 недели назад

Массовые действия с заказами

Действия с несколькими заказами (печать, экспорт и другие изменения)

В KeyCRM можно выполнять действия сразу с несколькими заказами, когда нужно аналогичное действие для разных заказов.

Автор Andriy Gaday
Обновлено 1 месяц назад

Как объединять и копировать заказы?

Копирование - это не только Ctrl+C и Ctrl+V, а объединяют - не только ячейки в таблицах.

O
Автор Oksana
Обновлено 4 дня назад