Заботимся о наших пользователях

Общее

Просмотр и редактирование заказа

В KeyCRM можно редактировать заказ, сохранять ваши действия и просматривать позже.

Автор Андрей Гадай
Обновлено 1 месяц назад

Как оформить доставку на юр. лицо

Как правильно оформить доставку, если она идет на имя компании

Автор Евгений Манько
Обновлено 4 месяца назад

Как создать заказ вручную?

KeyCRМ автоматически добавляет заказы со всех ваших маркетплейсов в единную таблицу “Заказы”. Данные обновляются каждые 2 часа. Также, вы самостоятельно можете собрать клиентский заказ из нужных товаров.

Автор Андрей Гадай
Обновлено 6 месяцев назад
Показать все статьи (6) Свернуть статьи

Обновление информации на странице заказов

Автоматическое обновление информации в заказах на странице

Что нужно сделать, если несколько менеджеров одновременно меняют заказы, и нужно видеть последнюю информацию?

Автор Андрей Гадай
Обновлено 6 месяцев назад

Управление товарами в заказе

Статусы товаров

Как работать со статусами товаров

Автор Максим Киричек
Обновлено 1 неделю назад

Как добавить или удалить товары из заказа

Когда заказ уже сформирован, возможно ли добавить в него еще один товар? Или при уточнении у клиента, он передумал заказывать один из товаров. В KeyCRМ возможно добавить новый товар и отредактировать весь заказ.

Автор Андрей Гадай
Обновлено 4 месяца назад

Управление ценами, оплатами и затратами в заказах

Как управлять ценами в заказе?

Выставление цены в заказе - это возможность управлять одновременно всеми финансовыми потоками и собирать статистику по ним, а также выставлять стоимость товаров на маркетплейсах.

Автор Андрей Гадай
Обновлено 4 месяца назад

Внесение общих затрат

Как вносить затраты, которые напрямую не относятся к заказам

Автор Евгений Манько
Обновлено 1 месяц назад

Как добавлять и изменять оплаты от покупателя в заказе?

Оплата от покупателя - важнейшая часть работы с заказами. С помощью нашей CRM управлять ими можно будет проще и быстрее.

Автор Андрей Гадай
Обновлено 4 месяца назад
Показать все статьи (4) Свернуть статьи

Как добавлять файлы и теги к заказам?

Добавление файлов в заказ

Добавление файлов в заказ может быть меткой менеджера или другого сотрудника. Это могут быть специфические пожелания по упаковке от клиента, макет изделия или фотографии особенностей, о которых вы должны помнить.

Автор Андрей Гадай
Обновлено 4 месяца назад

Как и зачем добавлять теги к заказам?

Теги - инструменты, которые помогают отмечать заказы, обладающие конкретными свойствами или нуждающиеся в более тщательной обработке, чем обычные заявки. Используя их, можно быстро отсортировать заказы по приоритету и характеристикам.

Автор Андрей Гадай
Обновлено 4 месяца назад

Массовые действия с заказами

Распознавание заказов сканерами

Как работать со сканером и штрих кодами

Автор Евгений Манько
Обновлено 3 месяца назад

Действия с несколькими заказами (печать, экспорт и другие изменения)

В KeyCRM можно выполнять действия сразу с несколькими заказами, когда нужно аналогичное действие для разных заказов.

Автор Андрей Гадай
Обновлено 4 месяца назад

Экспорт заказов в Westernbid

Как экспортировать заказы из CRM в Westernbid

Автор Евгений Манько
Обновлено 2 недели назад
Показать все статьи (4) Свернуть статьи

Производство

Как использовать модуль «Производство»

Разбираемся для чего нужно «Производство» и как его эффективно использовать.

Автор Максим Киричек
Обновлено 2 недели назад

Настройка модуля «Производство»

Разбираемся как активировать и настроить функционал производства.

Автор Максим Киричек
Обновлено 1 неделю назад