Навигация по статье:

1. Добавление ТТН в систему
2. Поиск заказа по ТТН
3. Отслеживание местонахождения заказа
4. Смена статусов

• Добавление ТТН в систему

- Трекинговый номер для USPS можно добавить вручную. 
1. Нажать “Добавить” в строке “Трекинг код”.

2. Нажать “Добавить” в строке “Служба доставки”, вкладка “Добавить трекинг”.

Оба способа приведут к открытию одного и того же окна.

В строке “Служба доставки” из выпадающего меню выбрать “USPS”, а в строке “Трекинг код” ввести номер ТТН для USPS.

Нажать “Добавить” внизу окна после заполнения полей, данные сохранятся.

Если служба доставки выбрана ошибочно и трекинговой код относится к другой службе доставки, то система подскажет правильную службу доставки.

- Также ТТН для USPS автоматически подгрузится с внешнего источника, если он был добавлен вручную там (Etsy, Amazon, другие).

• Поиск заказа по ТТН

Выбрать “Заказы” (1) в функциональном меню, откроется полная таблица данных ваших заказов. В колонке “Доставка” (2) отображаются номера ТТН и наименование службы доставки (3).

Чтобы осуществить поиск нужного заказа, достаточно в поиске графы “Доставка” ввести номер накладной (2).

• Отслеживание местонахождения заказа

Возле трекингового номера всегда будет отображаться изображение статуса (3). Клик на изображение возле трекингового номера или в колонке “Действия” откроет окно “Истории трекинга”. Здесь всегда можно посмотреть местонахождение, страну, описание и статус доставки USPS.

Данные по статусам обновляются системой каждые 3 часа. По статусу трекинга “Доставлено” автоматически поменяется статус заказа на “Выполнено”. 

• Смена статусов

Статус заказа автоматически изменяется в зависимости от местонахождения посылки и отображается в колонке “Статусы” (5). 

Нажатием на знак часов в таблице заказов возможно просмотреть историю действий по заказу (7).

Дата доставки всегда сориентирует, когда товар будет у заказчика (4).

KeyCRM всегда подскажет, где сейчас ваша посылка!