Заботимся о наших пользователях

Как отследить отправку Новой Почты

KeyCRM интегрирована со всеми ведущими службами доставок в Украине. Новая Почта не исключение.
Автор Andriy Gaday
Обновлено 4 дня назад

Навигация по статье:

  1. Добавление ТТН в систему
  2. Поиск заказа по ТТН
  3. Отслеживание местонахождения заказа
  4. Смена статусов

Добавление ТТН в систему

Трекинговый номер можно добавить вручную. 
1. Нажать “Добавить” в строке “Трекинг код”.

2. Нажать “Добавить” в строке “Служба доставки”, вкладка “Добавить трекинг”.


Оба способа приведут к открытию одного и того же окна.

В строке “Служба доставки” из выпадающего меню выбрать “NovaPoshta”, а в строке “Трекинг код” ввести номер ТТН.

Чтобы сохранить данные, нужно нажать “Добавить” внизу окна после заполнения полей.

Если служба доставки выбрана ошибочно и трекинговый код относится к другой  службе доставки, то система подскажет правильную службу доставки.

Также ТТН автоматически подгрузится с внешнего источника, если он был добавлен в ручную там (Etsy, Amazon, другие).

Поиск заказа по ТТН

Выбрать “Заказы” в функциональном меню, откроется полная таблица данных ваших заказов. В колонке “Доставка” отображаются номера ТТН и наименование службы доставки.

Чтобы осуществить поиск нужного заказа, достаточно в поиске графы “Доставка” ввести номер накладной.


Отслеживание местонахождения заказа

Возле трекингового номера всегда будет отображаться изображение статуса (3). Клик на изображение возле трекингового номера или в колонке “Действия” откроет окно “Истории трекинга”. Здесь всегда можно посмотреть местонахождение, страну, описание и статус доставки. 

Данные по статусам обновляются системой каждые 3 часа. По статусу трекинга “Доставлено” автоматически поменяется статус заказа на “Выполнено”. 


Смена статусов

Статус заказа автоматически изменяется в зависимости от местонахождения посылки и отображается в колонке “Статусы”. 

Нажатием на знак часов в таблице заказов возможно просмотреть историю действий по заказу.

Дата доставки всегда сориентирует, когда товар будет у заказчика.

Ваш бизнес + Новая Почта + KeyCRМ = бизнес будущего.

Оцените эту статью