Заботимся о наших пользователях

Как отследить отправку Новой Почты

KeyCRM интегрирована со всеми ведущими службами доставок в Украине. Новая Почта не исключение.
Автор Андрей Гадай
Обновлено 2 месяца назад

Навигация по статье:

  1. Добавление ТТН в систему
  2. Поиск заказа по ТТН
  3. Отслеживание местонахождения заказа
  4. Смена статусов

Добавление ТТН в систему

Трекинговый номер можно добавить вручную нажав «Добавить» в строке «Трекинг код».

Обратите внимание! Если служба доставки выбрана ошибочно и трекинговый код относится к другой  службе доставки, то система подскажет правильную службу доставки.

Также ТТН автоматически подгрузится с внешнего источника, если он был добавлен в ручную там (Etsy, Amazon, другие).

Поиск заказа по ТТН

Найти заказ с помощью трекинг кода можно вставив его в строку «Быстрый поиск», или ввести его в строку «Трекинг код» в фильтре заказов.

Также в KeyCRM есть возможность отфильтровать заказы, которые имеют или не имеют трекинг код.  

Чтобы осуществить поиск нужного заказа, достаточно в поиске графы “Доставка” ввести номер накладной.


Отслеживание местонахождения заказа

Возле трекинг номера всегда будет отображаться иконка статуса доставки. Клик на него, или на сам трекинг номер откроет окно «История трекинга». Здесь всегда можно посмотреть местонахождение, страну, описание, дату и статус доставки. 

Данные по статусам обновляются системой каждые 3 часа. По статусу трекинга «Доставлено» можно настроить автоматическое переключения статуса заказа на «Выполнено».  

С помощью строки «Дата доставки/отправки» можно задать планируемую дату, чтобы сориентировать ваших сотрудников. 

Смена статусов

Автоматическую смену статуса заказа, в зависимости от статуса отслеживания можно задать в настройках доставок, раздел «Правила переключения статусов».

Ваш бизнес + Новая Почта + KeyCRМ = бизнес будущего.

Оцените эту статью