Заботимся о наших пользователях

Статистика по заказам

Самый наглядный раздел расходов и доходов по заказам.
Автор Евгений Манько
Обновлено 3 месяца назад

Есть два варианта общих фильтров: 

  • Все заказы (оформленные в данный период) - будут отображаться все заказы, которые были оформлены в данный период. 
  • Выполненные (закрытые в данный период) - только те заказы, которые были закрыты в указанный промежуток времени. 

Есть также отдельные понятия, которые мы используем в нашей аналитике: 

  • новые покупатели - это клиенты, сделавшие хотя бы один заказ (ordered_at/closed_at) в указанный период, но не делавшие заказов ранее;  
  • вернувшиеся покупатели - клиенты, сделавшие заказ в указанный период и имеющие заказы ДО этого периода; 
  • заказов на покупателя - (количество всех заказов за указанный период)/(количество уникальных покупателей среди этих заказов); 
  • LTV (LifeTimeValue) - (сумма grand_total всех заказов за указанный период)/(количество уникальных покупателей среди этих заказов).
Пример. За март поступило 100 заказов, но выполнены и закрыты из них были только 70. Остальные 30 перешли на апрель. Соответственно, в выполненных покажутся только 70 заказов, которые уже неактивны. А во Все заказы их будет 100. 
Отмененные заказы нигде в цифрах Аналитики не учитываются. Показывается только их процент от общего количества или сколько их было всего. 

В этом разделе мы сконцентрировали внимание на информации именно по заказам.

Здесь есть общая возможность выбрать период отображения и сортировать заказы по статусу. Можно также выбрать источник и период, с которым будет сравниваться текущая статистика. Это те проценты, которые показываются рядом с основной суммой. Зеленый цвет - рост, красный - падение. 

Информация В данном разделе все значения приводятся к одной валюте, которая выставлена в Настройках как основная, по текущему курсу на данный момент. Посмотреть его можно, перейдя в Настройки - Общие - Финансы, вкладка Валюты. 
Отмененные заказы показываются в процентном отношении  ко всем заказам. Но нигде в статистике они не учитываются - ни в доходах, ни в выполненных заказах, ни в затратах. 

Затраты

В этом разделе показываются все затраты, внесенные в систему. Затраты на доставку во многих случаях прибавляются автоматически, налог с продаж - также, прочие нужно вносить вручную. затраты будут отображаться именно по тем категориям, которые им были присвоены ранее пользователем. 

Графики

Отображение той же статистики, но в графическом варианте. Выглядит более наглядно, позволяет визуально оценить прогресс по доходу, затратам, средний чек и оплаты. 

В зависимости от выбранного периода можно указать группировку. Это изменит немного разметку сетки, так будет удобнее отслеживать показатели. Но для того, чтобы группировка работала исправно, нужно, чтобы выбранный период отображения заказов был как минимум вдвое больше выбранной группировки. Иначе для построения графиков нужна будет недостаточно данных.

Теги: график доходов, статистика, заказы

KeyCRM помогает сделать полный анализ продаж!

Оцените эту статью