Заботимся о наших пользователях

Статистика по источникам

Аналитика по отдельным источникам, с разделением по валютам - это отличный способ четко отследить, какой из них самый эффективный в конкретном промежутке времени.
Автор Alexandra Dubeiko
Обновлено 1 неделю назад

Есть два варианта общих фильтров: 

  • Все заказы (оформленные в данный период) - будут отображаться все заказы, которые были оформлены в данный период. 
  • Выполненные (закрытые в данный период) - только те заказы, которые были закрыты в указанный промежуток времени. 

Есть также отдельные понятия, которые мы используем в нашей аналитике: 

  • новые покупатели - это клиенты, сделавшие хотя бы один заказ (ordered_at/closed_at) в указанный период, но не делавшие заказов ранее;  
  • вернувшиеся покупатели - клиенты, сделавшие заказ в указанный период и имеющие заказы ДО этого периода; 
  • заказов на покупателя - (количество всех заказов за указанный период)/(количество уникальных покупателей среди этих заказов); 
  • LTV (LifeTimeValue) - (сумма grand_total всех заказов за указанный период)/(количество уникальных покупателей среди этих заказов).
Пример. За март поступило 100 заказов, но выполнены и закрыты из них были только 70. Остальные 30 перешли на апрель. Соответственно, в выполненных покажутся только 70 заказов, которые уже неактивны. А во Все заказы их будет 100. 
Отмененные заказы нигде не учитываются - ни в затратах, ни в прибыли.  Однако у нас можно посмотреть, сколько их всего было, и какой процент от общего количества заказов составляют отмены. 

Особенность этого раздела - то, что мы сконцентрировали в нем внимание на разделении прибыли по конкретным источникам. Потому здесь нет возможности выбирать их по отдельности, зато все источники группируются по валюте. 

Некоторые площадки (например, Etsy или Ebay) очень требовательны к привязке личного кабинета к одному IP-адресу. Если у вас на таком маркетплейсе несколько магазинов с разной валютой, то и добавлять каждый из них нужно как отдельный источник. 

Доход считается по формуле: "Всего оплат" - Налоги - Затраты (сумма всех затрат по заказам - на доставку, бонус сотруднику и тд). Из полученной суммы вы дальше уже сможете сформировать более детальную картину по реальным доходам от продаж, учтя налоги, зарплату сотрудников и т.п. 

Выглядит статистика по итогу примерно вот так: 

Источники группируются по валютам, а не по объему продаж. Сколько у вас магазинов с одинаковой валютой - столько их и будет в группе по ней. 

Для удобства отображения по периодам можно сразу выбрать неделю, день, месяц, год, есть также кнопка "Вчера", чтобы не вспоминать дату: 

Совет. Если из какого-то источника за выбранный период не было заказов, то и в общей таблице он не будет отображаться, Это не всегда показатель низкой эффективности. Попробуйте выбрать период побольше - и может оказаться, что это лишь временное явление. 

Статистика по источникам также подскажет, на какой из источников стоит обратить больше внимания. Возможно, где-то стоит обновить ассортимент товаров или добавить новые фотографии, а на другом добавить скидку на сезонные вещи. 

Теги: доходы, источники, статистика, анализ продаж, анализ финансов

С KeyCRM управление торговлей станет проще и эффективнее! 

Оцените эту статью